このヘルプセンターについて

ヘルプセンターにはsweeepの各機能の説明やよくある質問について掲載されています。

 ヘルプセンターの起動方法

sweeepの画面右上の「〇」マークをクリックします。

ヘルプセンターが別画面で起動します。

確認したい内容について、各項目のボタンをクリックして詳細の記事を確認します。

また、検索ウィンドウからキーワード検索も可能です。キーワードを含む該当のヘルプページが候補として表示されます。

ヘルプページに掲載されていない内容など不明点については、カスタマーサポートへ問い合わせを行う事も出来ます。

画面右上の「リクエストを送信」をクリックし、フォームに入力後送信を行ってください。

カスタマーサポートが確認後、ご連絡致します。

ヘルプセンターの記事検索方法

sweeepの画面右上の「？」マークをクリックします。

検索画面が表示されるので、キーワードを入力します。キーワードに関連したヘルプ記事の検索結果が一覧で表示されます。記事のタイトルをクリックすると、ヘルプの内容が閲覧できます。

 ヘルプセンターの各項目について

・重要なお知らせ

　　大きな機能リニューアルのお知らせや重度の障害が発生した場合にお知らせが掲載されます。

・はじめてガイド

　　初めてのご利用の方へ、sweeepの基本操作、OCRで読み取る項目など掲載しています。

　　sweeepを使用する前に、まずご一読ください。

・回収(請求書の回収)

　　請求書の回収機能について基本的な操作手順を掲載しています。

・メール取込結果

　　メール取込結果の画面について掲載しています。

・読み取り

　　請求書のアップロード手順を掲載しています。

・請求書：基本操作

　　請求書画面の見方やモードの切替方法、承認についてなど掲載しています。

・請求書：仕訳入力

　　仕訳の編集、仕訳データのエクスポート方法などを掲載しています。

・請求書：その他

　　過去に登録した仕訳を閲覧する方法やステータスチェックなど、知っているとよりsweeepの操作が

　　便利になる機能について掲載しています。

・支払

　　支払先の口座情報の編集や振込データ（FBデータ）の作成についての操作手順を掲載しています。

・レポート

　　レポートメニューの画面操作や源泉税納付書の発行手順を掲載しています。

・マスタ情報

　　各種マスタの編集・追加・削除の操作手順、学習データの確認と編集方法などを掲載しています。

・管理者設定

　　新規ユーザーの招待、請求書のメール取込みなどの操作手順を掲載しています。

・モバイル版

　　モバイル版sweeepアプリについての操作手順を掲載しています。

・よくある質問

　　「GoogleChrome以外のブラウザで利用するとどうなる？」

　　「メールで送られてきた請求書を直接読み取りたい」など、

　　よくある質問についてQ&A形式で掲載しています。

・リリースノート

　　機能変更や機能追加のお知らせを掲載しています。通常、定期リリースは週に１回実施しております。

・メンテナンス・窓口営業のお知らせ

　　カスタマーサポート営業時間や年末年始など休業のお知らせを掲載しています。

 【ヘルプセンター掲載記事の一覧】